Garanția legală de conformitate
Notificarea armonizată a Uniunii Europene privind garanția legală de conformitate (Regulamentul (UE) 2025/1960).
Garanția legală de conformitate – 2 ani
Pentru orice bijuterie cumpărată de la Serafino, răspundem pentru orice lipsă de conformitate care apare în 2 ani de la livrare (OUG nr. 140/2021). Dacă defectul apare în primul an, se presupune că exista la livrare. Aveți dreptul, gratuit, la reparare sau înlocuire, în cel mult 15 zile calendaristice; dacă acestea nu sunt posibile, la reducerea prețului sau la restituirea banilor. Transportul pentru remediere este gratuit.
Cum folosiți garanția
Aduceți bijuteria și dovada cumpărării (bon, factură sau nr. comenzii) în showroom sau scrieți-ne la contact@serafinojewellery.com / +40 748 788 881. Vă confirmăm primirea și rezolvăm în cel mult 15 zile calendaristice.
Pe lângă garanția legală, Serafino oferă o garanție comercială, descrisă în pagina Garanție și service și în certificatul de garanție. Garanția comercială nu afectează drepturile dumneavoastră legale.
SERAFINO JWL S.R.L. · CUI RO52452220 · Calea Floreasca nr. 144, ap. 3, Sector 1, București · Showroom: Calea Dorobanților nr. 157-1B, Sector 1, București